權(quán)威認證|太陽雨通過中國商品售后服務(wù)評價體系五星級認證

近日,太陽雨集團經(jīng)過嚴格評審,成功通過中國商品售后服務(wù)評價體系五星級認證。
該認證是依據(jù)中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會統(tǒng)一頒布的國家標準《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T27922-2011,由專業(yè)評審機構(gòu)對企業(yè)經(jīng)過嚴格的現(xiàn)場評審并認定達標后,該企業(yè)才被認定為具備“五星級”售后服務(wù)資質(zhì)。

這也是繼6月28日,太陽雨集團連續(xù)12年榮膺“全國售后服務(wù)十佳單位”、“全國十佳呼叫中心”之后,太陽雨的服務(wù)能力再次獲得權(quán)威認證,這是對太陽雨“服務(wù)第一”戰(zhàn)略的肯定。


而與“雙十佳”有所不同的是,本次對太陽雨“五星級”售后服務(wù)資質(zhì)的認定過程,更是涵蓋了對太陽雨家用產(chǎn)品和工程項目的施工、技術(shù)支持、配送、安裝、保養(yǎng)、維修服務(wù)、投訴處理等環(huán)節(jié)以及相關(guān)的生產(chǎn)、物流配送體系的評定,是對太陽雨產(chǎn)品力與服務(wù)力的雙重認證。

在“服務(wù)第一”的集團戰(zhàn)略的指引下,太陽雨始終堅持不斷完善服務(wù)體系,在提升品牌競爭力的同時,更致力于行業(yè)痛點的有效解決,比如全面“領(lǐng)養(yǎng)”各品牌太陽能的“孤兒機”等。而為了更好地提升服務(wù)力,太陽雨在隊伍建設(shè)、平臺搭建、模式創(chuàng)新以及服務(wù)保障方面始終走在行業(yè)前沿。









其中“太陽能管家”平臺,是太陽雨基于互聯(lián)網(wǎng)+時代傾力打造的太陽能行業(yè)專業(yè)的“服務(wù)共享平臺”,是為消費者提供的一個全面解決太陽能售后問題的“綜合服務(wù)平臺”,也是為諸多太陽能品牌商提供完善的售后服務(wù)一體化的“服務(wù)共享平臺”,既能提升企業(yè)服務(wù)力,也實現(xiàn)了對行業(yè)的賦能。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障市場的良性發(fā)展,而市場的發(fā)展同樣推動著服務(wù)的不斷升級。
隨著經(jīng)濟向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,國家對清潔能源戰(zhàn)略的推動讓太陽能行業(yè)又一次迎來了歷史性的發(fā)展機遇,特別是以太陽能采暖應(yīng)用為代表的清潔能源供熱產(chǎn)業(yè),具有極大的開發(fā)潛力和市場需求空間。
太陽雨集團憑借著20年來在清潔能源領(lǐng)域的技術(shù)積淀和領(lǐng)先實力,以“中國熱能專家”的姿態(tài)領(lǐng)航太陽能采暖產(chǎn)業(yè)新藍海,除了過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,不斷提升服務(wù)力也將是太陽雨持續(xù)行穩(wěn)致遠的保障。
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